Первый канал номера (8 (800) 222-55-71, добавочный 1) – разъяснения по вопросам правовой и социальной защиты:
- реализация прав в части учебного процесса, прохождение промежуточной и итоговой аттестации;
- перевод обучающихся между образовательными организациями *(в том числе в случае прекращения действий лицензии или аккредитации);
- выплаты из средств стипендиального фонда, оказание материальной поддержки, выплаты отдельным социальным категориям;
- вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядком проживания в общежитиях;
- выдача документов об образовании, дубликатов документов, апостилирования и нострификация документов;
- консультации по иным вопросам, связанным с порядком обучения и реализации прав обучающихся в период обучения.
Второй канал номера (8 (800) 222-55-71, добавочный 2) – психологическая помощь студенческой молодежи и консультации в ситуациях:
- психологической тревожности;
- эмоционального напряжения в период учебы;
- при проблемах в межличностных и семейных отношениях;
- при индивидуальных психологических трудностях.
Письмо Минобрнауки России от 17.10.2023 г. № МН-11/4745 "О работе Горячей линии"