Данный модуль рекомендован как дополнительное и дополнительное профессиональное обучение.
Тренировочное занятие рассчитано на 4 часа для группы обучающихся от 4 до 8 человек.
Занятия проводятся специально подготовленными тренерами симуляционного обучения (в т.ч. тьюторами центра, прошедшими специальную подготовку).
В ходе занятия используются сценарии ситуаций, в соответствии с программами обучения для контингента разных обучающихся (школьники, студенты, ординаторы, средний медицинский персонал, врачи).
Занятие обеспечивается использованием специально подготовленных лиц, имеющих актерские способности для выполнения роли пациента (сотрудники Центра, волонтеры, профессиональные симулированные пациенты – на договорной основе).
Перед прохождением данного модуля рекомендовано обучение по модулям:
027. Принципы профессионального общения в медицине – 2 часа
028. Решение проблем пациента в сестринской практике – 2 часа
029. Базовые навыки профессионального общения врача – 6 часов
Цель модуля: улучшить навыки эффективного общения с пациентами и интегрировать их в профессиональные задачи.В ходе занятия формируются и совершенствуются следующие навыки общения:
1. Сотрудничество (выстраивания отношений, работа с «трудными» пациентами)
2. Принятие
3. Эмпатия
4. Структурирование
5. Слушание
6. Техника задавания вопросов
7. Обобщение
8. Уточнение
9. Разъяснения и планирования
10. Сообщение плохих новостей: «трудные» разговоры
А также совершенствуются умения:
По запросу участников (организаторов) обучения может быть проведено несколько встреч в рамках данного модуля. В том числе и на предлагаемых от участников примерах тем и случаев.
Модуль рекомендован в рамках подготовки к аттестации специалистов в условиях симуляции с применением методики «Стандартизированный пациент»
Данный модуль включен в программу курса Профессионального общения в медицине